illustro Comfort Monthly

Shipping

• 1. Proses pengiriman ke alamat tujuan pemesan sesuai estimasi yang berlaku dari masing-masing expedisi yang dipilih oleh customer.
• 2. Proses pengiriman ke pihak expedisi maksimal dilakukan h+2 ( Senin sd Jum'at ), tidak termasuk Produk Pre Order atau Indent setelah konfirmasi pembayaran diterima (tidak terhitung hari libur nasional atau tanggal merah).
• 3. No resi untuk paket yang dikirim akan diinformasikan via email dan/atau bisa dicek pada akun belanja setelah pukul 17.00 wib setiap hari kerja (tidak terhitung hari libur nasional atau tanggal merah).
• 5. Apabila terjadi keterlambatan, akan segera diinformasikan melalui email dan/ atau WhatsApp dan/ atau SMS dan/ atau Telphone.
• 6. Barang yang dikirim tidak termasuk asuransi kehilangan atau kerusakan.
• 7. Pengiriman dihari yang sama hanya bisa dilakukan untuk pesanan yang dibayarkan maksimal pukul 9.00 wib pada hari kerja (tidak terhitung hari libur nasional atau tanggal merah) termasuk pengiriman service Express.

Returns & Exchanges

• 1. Pengembalian ( Return ) dan/ atau Penukaran ( Exchange ) pesanan tidak dapat dilakukan jika kesalahan pemesanan dilakukan oleh Pihak Customer.
• 2. Penukaran ( Exchange ) hanya bisa dilakukan sesuai Syarat & Ketentuan yang berlaku di Lensza.co.id
• 3. Silahkan hubungi customer service Lensza.co.id sebelum jika harus melakukan Pengembalian ( Return ) dan/ atau Penukaran ( Exchange ).
• 4. Batas waktu untuk konfirmasi Pengembalian ( Return ) dan/ atau Penukaran ( Exchange ) pesanan maksimal 2x24 jam setelah paket diterima.